Lo que un vendedor jamás debe hacer

Hay cosas que como vendedor nunca hay que hacer si es que se sea vender y fidelizar al cliente. ¿De qué estamos hablando? Acá te lo contamos.

Por Jessica Ramos Valenzuela

1-Imponerle algo al cliente

Una cosa es ser persistente y otra muy distinta es ser insistente, ya que lo último tiende a molestar. Es posible que muchas veces quieras vender un determinado producto, y puedes promocionarlo, pero si no es lo que busca el cliente, debes saber leer las señales y detenerte a tiempo.

2-No escuchar al cliente

Y simplemente venderle lo que tú quieres. La base de un buen vendedor es que éste sea capaz de escuchar al cliente, entender sus necesidades y adaptarse a ellas. Hay que escuchar atentamente lo que tiene que decir y lo que desea.

3-No cumplir

Jamás te comprometas a algo que no puedes cumplir, ya que eso tan solo te hará perder credibilidad como vendedor.

4-Mentir

La transparencia es la base de toda relación vendedor- cliente. Si tergiversas la verdad, tarde o temprano, el cliente se dará cuenta y no te comprará más.

5-Ser mal educado

Un buen vendedor es capaz de mantener el control, incluso cuando está frente a un cliente complicado o que tiene una queja.

 

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